Politique de confidentialité
Merci de visiter le site Internet de CRESCENDO ORTHOPHONIE, et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité (ci-après la Politique).
Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.
La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont CRESCENDO ORTHOPHONIE, ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs.
En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.
1. Type d'informations recueillies
Nous recueillons toute information que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; l'adresse électronique ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle, c’est-à-dire le nom, l'adresse électronique, le mot de passe ainsi que les communications, les commentaires ou évaluations.
2. Processus de collecte de données
Lorsque vous envoyez un message en utilisant le formulaire de contact sur notre site Web, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour que nous puissions communiquer avec vous en retour.
3. Raisons derrière la collecte des données
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
• Communiquer avec les personnes qui souhaitent nous joindre via le formulaire de contact.
• Fournir à nos utilisateurs une assistance technique permanente ;
• Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou notre fournisseur Web pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
• Se conformer aux lois et règlements applicables.
4. Utilisation, partage, stockage et divulgation des données recueillies
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit la plateforme en ligne nous permettant de vous proposer nos services et d’en faire la promotion. Vos données peuvent être stockées par l’entremise de bases de données et d’applications générales de Wix.com sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Lorsque vous êtes redirigé vers d’autres sites partenaires au moyen de boutons ou de liens sur le site Web de CRESCENDO ORTHOPHONIE, vous visitez désormais le site du partenaire et CRESCENDO ORTHOPHONIE n’est pas responsable de la politique de confidentialité et de gestion des fichiers témoins pour ces organisations. Vous devrez donc accepter les conditions d’utilisation, procéder à la lecture de leur politique respective, puis accepter les témoins, les refuser ou modifier vos préférences.
5. Communication avec les visiteurs de notre site
Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour envoyer des mises à jour sur notre entreprise, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Politique en matière de témoins (cookies)
1. Qu'est-ce qu'un fichier témoin ?
Un témoin est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les témoins permettent à un site Web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur. Ils sont généralement utilisés pour garder une trace des paramètres que les utilisateurs ont sélectionnés et des actions qu'ils ont entreprises sur un site.
2. Pourquoi utilisons-nous des témoins ?
Nous utilisons des fichiers témoins pour des raisons de sécurité et de protection contre la fraude et les cyberattaques, pour contrôler et analyser les performances du site ainsi qu’améliorer votre expérience utilisateur.
3. Témoins utilisés :
Nous utilisons plusieurs fichiers témoins sur notre site pour diverses raisons :
Le témoin " XSRF-TOKEN" est utilisé pour la détection de la fraude des appels pour la durée de la séance.
Le témoin " hs " est utilisé pour des raisons de sécurité pour Hive (anciennement) pour la durée de la séance.
Le témoin " svSession " est utilisé pour l’identification lors d’une session et a une durée de vie de 6 mois.
Le témoin " SSR-caching" est utilisé pour la performance de rendu et a une durée de vie de 24 heures.
Le témoin " TS*" est utilisé pour la détection d'attaques pour la durée de la séance.
Le témoin "bSession" est utilisé pour mesurer l'efficacité du système et a une durée de vie de 24 heures.
Le témoin "edops.log.sessionId" suit les erreurs et les problèmes de séance pour des raisons de résilience, et il est valable pendant 12 mois.
Le témoin "_wixAB3 |*" sert aux essais de site et expire après 6 mois.
Les témoins "serveur-session-bind" et "client-session-bind" sont utilisés pour la protection de l'API et sont valables pour la durée de la séance.
4. Vos choix :
Pour en savoir plus sur les témoins, notamment sur la manière de voir quels témoins ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les témoins en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
Veuillez noter que la suppression de nos témoins ou la désactivation de futurs témoins ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.
Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.
• Paramètres des témoins dans Firefox
• Paramètres des témoins dans Internet Explorer
• Paramètres des témoins dans Google Chrome
• Paramètres des témoins dans Safari (OS X)
• Paramètres des témoins dans Safari (iOS)
• Paramètres des témoins dans Android
Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez les instructions suivantes :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de témoins. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les témoins.